1) Потребитель звонит нам или отправляет форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Siemens.
3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно запишет:
- марку-модель техники - с целью захватить с собой все необходимые детали Сименс
- адрес
- удобное заказчику время приезда
Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники SIEMENS.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Установленный у вас холодильник модели СИМЕНС плохо работает – слабо морозит и недостаточно холодит продукты питания? Это довольно часто встречающаяся ситуация как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа бытовой техники вызывается множеством самых различных причин:
