Кофемашина Siemens : не греет воду

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер SIEMENS.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно записывает:

• нужное потребителю время начала ремонта
• марку-модель прибора - он должен привезти с собой все детали СИМЕНС
• ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он говорит вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Siemens. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить кухонный прибор Сименс за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов Siemens и инструментарием для установки.