Не сушит – посудомоечная машина Siemens

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Сименс.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен согласовать:

1. ваш адрес
2. удобное Вам время приезда
3. марку-модель прибора - с целью привезти с собой все необходимые запасные детали SIEMENS

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Siemens. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Siemens за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей SIEMENS и инструментов для их монтажа.