ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Останавливается, отключается - посудомоечная машина Siemens

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Останавливается, отключается - посудомоечная машина Siemens

Самопроизвольно отключается посудомоечная машина производителя СИМЕНС в процессе мытья посуды? Несколько дефектов могут явиться причиной самопроизвольного выключения техники:

Сломан или замусорился циркуляционный насос, откачивающий грязную воду. Решение – очистка выпускного отверстия или починка насоса.
Неисправен программируемый модуль Сименс, управляющий всеми узлами машины. Решение – починка или замена на новый.
Серьезные скачки напряжения в электрической сети. Решение – покупка стабилизатора напряжения.
Нет электросети. Проверьте другие приборы в этой же цепи, в случае, если и они прекратили функционировать - осмотрите ваш электрощиток, вероятно, перегорел предохранитель или сработал автомат.
Поломался ТЭН, посудомоечная машина не может подогреть воду до необходимой температуры и потому останавливается.

Только некоторые проблемы, связанные со спонтанной остановкой ПММ, можно легко починить, но большая часть их требует привлечения профессионалов. В случае, если у вас обнаружилась любая из указанных выше проблем, обращайтесь к только квалифицированным мастерам, которые в короткие сроки, с высоким качеством и гарантированно выполнят ремонт посудомоечной машине SIEMENS.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Течет вода, подтекает

Зависает

Не сушит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Siemens. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно проясняет: удобное клиенту время приезда марку/модель прибора - дабы захватить с собой все необходимые запасные части Siemens ваш адрес Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил поломки техники Siemens. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер Сименс.
если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно узнает:

удобное Вам время приезда
ваш адрес
марку+модель техники - с целью сразу взять с собой все нужные запасные детали SIEMENS

Иногда мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники СИМЕНС. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена датчиков замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
при заявке на ремонт от 2-х и более приборов : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части существует официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в котором отмечен список приобретенных узлов, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в ремонте посудомоек Siemens с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомойку Siemens.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор SIEMENS за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у заказчика все признаки поломки, набор которых позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Сименс и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в починке бытовой техники Siemens, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. Так, уже нет нужды везти тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника СИМЕНС состоит из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный узел и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191