1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер СИМЕНС.
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:
- модель техники - с целью сразу привезти с собою необходимые запасные части Сименс
- удобное заказчику время начала ремонта
- адрес
Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы.
Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Siemens.
Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.
Не набирает воду стиральная машинка модели СИМЕНС? Это достаточно часто встречающаяся проблема, и ее причиной могут быть:
