Стиральная машина Siemens – не работает, плохо стирает

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Сименс.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

• адрес
• марку/модель прибора - чтобы взять с собой запасные части СИМЕНС
• нужное Вам время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники Siemens. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Siemens за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором востребованных модулей SIEMENS и инструментов для монтажа.