Стиральная машина Siemens – не сушит белье

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер SIEMENS.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

• адрес
• марку-модель прибора - дабы сразу взять с собой запасные части СИМЕНС
• удобное клиенту время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Сименс. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор SIEMENS за один приезд, специалист уже по телефону узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных узлов СИМЕНС и инструментарием для их монтажа.