1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер SIEMENS.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:
- адрес
- нужное заказчику время приезда
- марку+модель техники - с целью взять с собою необходимые запчасти Siemens
Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники СИМЕНС.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.
Иногда стиральная машина модели СИМЕНС не выжимает белье, что проявляется в таких проблемах:
