1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Siemens.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:
- адрес
- нужное потребителю время приезда
- марку+модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запасные детали SIEMENS
Иногда мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее завершении он сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Сименс.
Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.
Если у установленной у вас микроволновой печки SIEMENS не нажимаются кнопки, то, получается, что сенсорная панель и полностью печь не работает.
Как правило, это отражается на экране СВЧ - электронном табло печи ошибкой 5Е - SE.
Клавиатуры управления микроволновок как правило реализованы как следующие:
