Вздулась стенка холодильника - утечка фреона – холодильник Siemens

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер SIEMENS.
2. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, записывает:

1. нужное Вам время визита
2. ваш адрес
3. марку-модель прибора - дабы сразу взять с собою все детали Siemens

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора СИМЕНС. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Сименс за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов Siemens и инструментов для монтажа.