Гудит, свистит, шумит - кофемашина Siemens

1) Посетитель звонит нам или отправляет таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер Siemens.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

• марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою необходимые запасные детали СИМЕНС
• ваш адрес
• удобное потребителю время приезда

Часто мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники SIEMENS. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Сименс за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов СИМЕНС и инструментов для установки.